Kavinlorex

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de nos services de jardinage en France. Nous agissons conformément aux exigences du RGPD.

Données collectées et usage

Nous ne collectons que les informations nécessaires à l’organisation et au suivi de nos prestations de jardinage.

• Coordonnées (nom, téléphone, mail) pour contact, planification ou relance service après-vente.
• Détails du projet ou type d’intervention souhaitée, transmis via nos formulaires ou par téléphone.
• Informations d’utilisation du site (cookies, logs) afin d’assurer fonctionnalité et sécurité.
• Éventuels échanges avec notre équipe pour le suivi ou la résolution de problème.

Usage de vos données

Chaque donnée n’est utilisée que dans l’intérêt du client et le cadre légal en vigueur.

• Répondre à vos demandes de devis, contact ou intervention.
• Planifier, réaliser et assurer le suivi des prestations convenues ensemble.
• Communiquer des informations ou conseils relatifs à votre projet de jardinage.
• Sécuriser l’accès et améliorer les performances du site web.

Base légale du traitement

Toutes les données sont traitées conformément au RGPD et aux lois françaises applicables.

Le traitement se justifie par la nécessité d’exécuter le service demandé, votre consentement explicite, ou pour répondre à des obligations réglementaires françaises.

Transmission à des tiers

Nous limitons strictement le partage de vos données à des cas nécessaires.

• Partenaires techniques (hébergeur, maintenance) liés à la bonne exécution du site et à la sécurité.
• Sous-traitants pour remise en état ou livraisons, sous réserve de confidentialité stricte.
• Sur obligation légale, les autorités compétentes peuvent avoir communication de certaines données.

Sécurité renforcée

Nous mettons en œuvre des pratiques solides de sécurisation (cryptage, accès restreints, contrôle des accès internes) afin de réduire tout risque d’accès non autorisé ou de mauvaise utilisation des données. Nos outils respectent la législation française en la matière.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

• Obtenez communication des données détenues sur vous.
• Demandez la rectification ou la suppression de vos informations personnelles.
• Vous pouvez limiter certains traitements (notamment commerciaux).
• Vous disposez d’un recours auprès de la CNIL en cas de difficulté persistante.

Cookies et suivi

Ce site utilise des cookies strictement fonctionnels et pour la sécurité ; vous pouvez refuser leur usage, mais cela peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la gestion de vos données et l’exercice de vos droits, contactez notre équipe via le formulaire de contact ou directement par mail.

Mises à jour de la politique

La présente politique pourra évoluer à tout moment. Nous notifierons sa date de modification sur notre site, consultez-la régulièrement.